Возврат товара

Как вернуть товар в городе Чернигов?

1. Свяжитесь с менеджером
Позвоните менеджеру, который оформлял заказ, и сообщите:

• какой товар вы хотите вернуть;
• его количество;
• причина возврата.

2. Проверка возможности возврата
Менеджер уточнит:
✅ Не входит ли товар в список не подлежащих возврату.
✅ Не истек срок 14 рабочих дней.

3. Оформление документов
Если товар возвращается:

• мы оформим обратную накладную;
• вам будет выслан номер накладной и адрес склада.

4. Доставка товара на склад
Вы самостоятельно привозите товар на указанный склад.

5. Получение средств
После проверки товара деньги возвращаются на ваш счет в течение 3-5 рабочих дней.

Что нужно для возврата?
✅ Товар в заводской упаковке – без повреждений и следов использования.
✅ Чек об оплате – обязателен для возврата.
✅ Товар не должен быть изготовлен по заказу или по индивидуальным параметрам.

Какие товары не подлежат возврату?

Строительные материалы нестандартных размеров:
Нарезанные стекла и зеркала.

• Письма гипсокартона, фанеры, OSB, раскроены под заказ.
• Металлопрокатные изделия под индивидуальный заказ.

Продающиеся на метраж товары:

• Кабельная продукция, электропроводка.
• Линолеум, ковролин и рулонные покрытия.
• Металлопластиковые, пластиковые и медные трубы.

Изделия индивидуального изготовления:

• Двери и окна нестандартных размеров.
• Мебельные фасады, изготовленные на заказ.

Строительные смеси и краски:

• Цветные краски, штукатурки.
• Лаки и грунтовки, смешанные под заказ.

Декоративные элементы и бетонные изделия:

• Кованые ограждения, балясины, перила.
• Декоративные панели, лепнина.
• Бетонные блоки и плиты мощения нестандартных размеров.

Как проверить, можно ли товар вернуть в Чернигове?

Во избежание недоразумений:
✅ Перед покупкой уточните у менеджера, возможен ли возврат.
✅ Если материал производится, нарезается или смешивается под заказ – возврат невозможен.

Обратите внимание! Использование сайта означает автоматическое согласие с политикой конфиденциальности. Если вы не согласны – воздержитесь от регистрации и оформления заказа.

С КУБ возврат и обмен товара – это легко, быстро и без лишних забот!