Повернення товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" наш покупець завжди може здійснити повернення/обмін купленого товару у нашому інтернет-магазині КУБ у Чернігові у строк до 14 робочих днів з моменту здійснення покупки.

Як повернути товар у місті Чернігів?

1. Зв’яжіться з менеджером
Зателефонуйте менеджеру, який оформлював замовлення, та повідомте:

який товар ви бажаєте повернути;
його кількість;
причину повернення.

2. Перевірка можливості повернення
Менеджер уточнить:
✅ Чи не входить товар до списку таких, що не підлягають поверненню.
✅ Чи не минув термін 14 робочих днів.

3. Оформлення документів
Якщо товар підлягає поверненню:

ми оформимо зворотну накладну;
вам буде надіслано номер накладної та адресу складу.

4. Доставка товару на склад
Ви самостійно привозите товар на зазначений склад.

5. Отримання коштів
Після перевірки товару гроші повертаються на ваш рахунок протягом 3-5 робочих днів.

Що потрібно для повернення?
✅ Товар у заводській упаковці – без пошкоджень і слідів використання.
✅ Чек про оплату – обов’язковий для повернення.
✅ Товар не повинен бути виготовленим на замовлення або за індивідуальними параметрами.

Які товари не підлягають поверненню?

Будівельні матеріали нестандартних розмірів:
Нарізане скло та дзеркала.

Листи гіпсокартону, фанери, OSB, розкроєні під замовлення.
Металопрокатні вироби під індивідуальне замовлення.

Товари, що продаються на метраж:

Кабельна продукція, електропроводка.
Лінолеум, ковролін та рулонні покриття.
Металопластикові, пластикові та мідні труби.

Вироби індивідуального виготовлення:

Двері та вікна нестандартних розмірів.
Меблеві фасади, виготовлені на замовлення.

Будівельні суміші та фарби:

Колоровані фарби, штукатурки.
Лаки та ґрунтовки, змішані під замовлення.

Декоративні елементи та бетонні вироби:

Ковані огорожі, балясини, перила.
Декоративні панелі, ліпнина.
Бетонні блоки та плити мощення нестандартних розмірів.

Як перевірити, чи товар можна повернути у Чернігові?

Щоб уникнути непорозумінь:
✅ Перед покупкою уточніть у менеджера, чи можливе повернення.
✅ Якщо матеріал виготовляється, нарізається або змішується під замовлення – повернення неможливе.

Зверніть увагу! Використання сайту означає автоматичну згоду з політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні – утримайтеся від реєстрації та оформлення замовлення.

З КУБ повернення та обмін товару – це легко, швидко та без зайвих турбот!